POLITIQUE D'EXPÉDITION & RETOUR
LIVRAISON
Une fois la commande enregistrée, celle-ci est expédiée par La Poste ou tout autre société de transport au seul choix de la société INTERIOR HOME. Les commandes sont expédiées à l'adresse de livraison indiquée au moment de la commande. Aucune modification d'adresse ou autre ne sera possible après la validation du paiement.
Délais de livraison : (hors délais de préparation)
Standard : Entre 2 et 4 jours ouvrés
Express : Entre 1 à 2 jours ouvrés
Colissimo Point retrait Pickup ou Shop2Shop by Chronopost ou autre : Entre 4 et 7 jours ouvrés
Nous nous engageons à préparer votre commande dans les 72H suivants la réception de votre commande. (jours ouvrés hors week-end et jours fériés).
Les délais d'expédition des commandes en période de promotions (soldes, black friday, codes de réduction) sont expédiés dans un délai de 7 jours ouvrés.
Frais de livraison :
Les frais de livraison sont ajustés et calculés selon le poids et le volume de votre colis. Les frais de livraison vous sont notifiés avant la confirmation de la commande.
Nous expédions dans le monde entier. Selon les pays, les frais de livraison sont variables.
Modalités de livraison :
Vous recevrez une e-mail de confirmation d'expédition de votre commande. Une fois le colis entre le service de livraison choisi, vous serez averti de sa prise en charge et pourrez suivre son acheminement.
INTERIOR HOME ne pourra être tenu responsable, en cas de vol ou perte du colis. Il vous faudra directement contacter le service de livraison en charge de l'expédition et ouvrir une réclamation.
Lorsque vous recevez un colis présentant une ou plusieurs détériorations, merci de le refuser et de faire réclamation directement auprès du service de livraison concerné. Nous vous apporterons une solution en fonction des stocks disponibles et du problème rencontré.
A noter : si un colis a été accepté alors que ce dernier présentait une ou plusieurs détériorations, aucun remboursement, avoir ou renvoi ne sera effectué de la part de INTERIOR HOME.
Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du service de livraison, notamment en cas de perte des produits, d’intempérie ou de grève.
CONDITIONS DE RETOUR
Conformément aux articles L 121-20 et suivants du code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de réflexion de 14 jours à compter du jour de réception de la commande pour revenir sur votre décision et retourner l'article commandé.
L'article doit nous être retourné en parfait état de revente, dans son conditionnement et son emballage d'origine et porteur de son étiquette.
Le produit ne doit pas avoir été utilisé ni déballé. Tout article abîmé, incomplet, ou dont l'emballage d'origine est détérioré ne sera pas remboursé.
Pour les articles défectueux, merci de nous envoyer un mail via le formulaire de contact en précisant le numéro de la commande.
Procédure de retour :
La procédure de retour est à votre charge. Nous vous remercions d'imprimer et de remplir le formulaire de rétractation.
Le colis devra être retourné à l'adresse suivante : INTERIOR HOME - 6 Rue Clément Ader 31270 Villeneuve-Tolosane.